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Supongamos que ud compró un pasaje de avión por el módico precio de 26 euritos de na’, más el seguro de vuelo (que como podrán comprobar más adelante, este seguro tiene como fin el rematarte por si aún salías algo cuerdo)
Supongamos que, por cosas de la vida, ese pasaje no puede ser utilizado en la fecha señalada.
Supongamos que, como ud es un ser racional y piensa con cierta lógica, ve muy factible el hallar una solución a dicho percance y se pone manos a la obra.
1.- Contactar con la compañía.
Precio de la llamadita: 0,89 + impuestos. Hay que tener en cuenta que deberá realizar al menos 10 llamadas en las cuales les sale una operadora diciendo que están muy ocupados y lo intente más tarde(…y te las cobran).
Una vez que has logrado que alguien responda, este, ineludiblemente, te invitará a contactar con otro número de teléfono en el cual deberás pasar por el mismo calvario.
2.- soluciones al problema
Dichas soluciones deberás aportarlas tu, ya ellos, directamente, te dirán que con el pasaje lo único que puedes hacer es enmarcarlo y colgarlo en la pared de tu casa a modo de recordatorio.
- Cambiar el día de vuelo.
Pues si, si es factible. Con el único inconveniente que te penalizará con 55 € más la diferencia en el precio del billete.
Y por más que les hagas razonar, que eso no se atiene a la lógica ya que entonces es preferible perderlo y comprar uno nuevo, tus palabras caerán en saco roto.
- Cambiar el titular para que así pueda ser utilizado por otra persona.
Esa solución también es factible, con el único inconveniente que dicho cambio tiene un costo de 100€ (a estas alturas ya no intentas razonar)
- Reembolso del importe ya que en su día contrataste un seguro de vuelo.
Ha habido suerte, parece que es una buena posibilidad salvo algunos inconvenientes: Llamar a la aseguradora para confirmar la devolución. Esta, a su vez, te mandará contactar con la compañía low cost ya que el número de póliza que aparece en la confirmación y tus datos no les aparece. Solicitar un escrito confirmando que realmente ese vuelo no fue realizado y reenviarlo a la aseguradora, etc, etc, etc….
Conclusión: a estas alturas ya llevas gastado el importe del pasaje en llamadas y a ello tendrás que sumar el coste de una reparación mental y un cabreo inminente.